Kiedy warto wykupić ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży?

Rezygnacja z podróży w ostatniej chwili – co z kosztami?

Wypadki chodzą po ludziach i mają to do siebie, że zawsze przytrafiają się w najmniej korzystnym momencie. Na przykład tuż przed od dawna zaplanowaną podróżą. Co wtedy? O prawach podróżnego mówią przepisy.

Jak widać, o ile samo odstąpienie od umowy zawartej z organizatorem wyjazdu (np. biurem podróży) nie jest problemem i można to zrobić w każdej chwili, o tyle wiąże się to z kosztami. Jest to rozsądne podejście – trzeba bowiem pamiętać, że organizator już przed wyjazdem ponosi koszty, których nie da rady odzyskać. Ma zatem prawo żądać od klienta ich pokrycia w uzasadnionej wysokości, którą najczęściej określa w umowie.

UWAGA!

Organizator wyjazdu nie może żądać od klienta zapłaty dodatkowej kary pieniężnej w razie rezygnacji przez niego z podróży.

Rezygnacja z wycieczki z biurem podróży – ile zapłacisz?

Różni operatorzy turystyki w różny sposób określają koszty, jakie ponoszą ich klienci w razie rezygnacji z zaplanowanej wycieczki. Zwykle są one ściśle związane z czasem, w którym klient poinformuje organizatora o rezygnacji z wyjazdu i wynoszą od kilku do kilkudziesięciu procent jego ceny. Informacje na ten temat można znaleźć w warunkach uczestnictwa dostępnych m.in. na stronach internetowych biur podróży.

Przykładowo, biuro podróży Rainbow podaje, że opłata za rezygnację z podróży wynosi*:

• 7% ceny, jeśli do odstąpienia od umowy doszło do 45 dni przed wyjazdem,
• 20% ceny, jeśli do odstąpienia od umowy doszło od 44 do 31 dni przed wyjazdem,
• 30% ceny, jeśli do odstąpienia od umowy doszło od 30 do 21 dni przed wyjazdem,
• 50% ceny, jeśli do odstąpienia od umowy doszło od 20 do 15 dni przed wyjazdem,
• 70% ceny, jeśli do odstąpienia od umowy doszło od 14 do 8 dni przed wyjazdem,
• 80% ceny, jeśli do odstąpienia od umowy doszło od 7 do 4 dni przed wyjazdem,
• 95% ceny, jeśli do odstąpienia od umowy doszło do 3 dni przed wyjazdem,
• 100% ceny, jeśli do odstąpienia od umowy doszło w trakcie wyjazdu**.

*do opłaty za odstąpienie doliczany jest bezzwrotny koszt składki na Turystyczny Fundusz Pomocowy

**wyjazd liczy się od momentu stawiennictwa na zbiórce

Czy wiesz, że…

Organizator wyjazdu nie musi określać kosztów odstąpienia przez klienta od umowy, żeby żądać od niego opłaty. W takiej sytuacji jest ona równa cenie wyjazdu pomniejszonej o zaoszczędzone przez organizatora koszty lub wpływy z alternatywnego wykorzystania usług turystycznych.

Koszt rezygnacji z podróży – jak się chronić?

Na podanym wyżej przykładzie widać, że koszt rezygnacji z zaplanowanego wyjazdu, zwłaszcza w ostatniej chwili, może być bardzo dotkliwy. Naturalne więc, że klienci biur podróży chcą się na taki wypadek zabezpieczyć. Z pomocą przychodzą im towarzystwa ubezpieczeniowe, które przygotowały na taką okoliczność specjalny rodzaj zabezpieczenia – ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży.

Tego rodzaju polisa gwarantuje ubezpieczonemu zwrot poniesionych kosztów w razie:

• rezygnacji z podróży przed jej rozpoczęciem,
• przerwania podróży przed jej zakończeniem,
• rezygnacji z biletu na podróż,
• opóźnienia podróży.

Co istotne, ubezpieczenie kosztów rezygnacji nie dotyczy tylko wyjazdów organizowanych przez biura podróży. Ochroną można objąć zarówno zorganizowane podróże, jak i wyjazdy na własną rękę, wycieczki szkolne czy podróże służbowe. W związku z tym, po zawarciu umowy ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży w sytuacjach wymienionych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) można liczyć na zwrot kosztów m.in.:

• umowy zawartej z biurem podróży,
• rezerwacji noclegu na własną rękę,
• zakupu biletu na środek transportu (samolot, pociąg, autobus, prom),
• udziału w szkoleniu lub konferencji,
• wynajmu auta,
• zakupu biletu na imprezę masową,
• wynajmu lub czarteru jachtu,
• uczestnictwa w rejsie.

Rezygnacja z podróży a ubezpieczenie – kiedy odzyskasz pieniądze?

Oczywiście to nie tak, że kupując ubezpieczenie rezygnacji z podróży, będziesz mógł liczyć na pomoc ubezpieczyciela w każdej sytuacji, bez względu na okoliczności. W OWU wymienione są nagłe i nieprzewidziane zdarzenia wymagające od ubezpieczonego nieplanowanego pozostania w miejscu zamieszkania, które muszą zajść, aby możliwa była wypłata świadczenia. Co zazwyczaj do nich należy?

1. Nieszczęśliwy wypadek lub nagłe zachorowanie ubezpieczonego, osoby bliskiej lub współuczestnika podróży.
2. Komplikacje związane z ciążą ubezpieczonego lub osoby bliskiej.
3. Wyznaczenie daty porodu na czas podróży.
4. Śmierć ubezpieczonego, osoby bliskiej lub współuczestnika podróży.
5. Szkoda w mieniu w wyniku zdarzenia losowego lub kradzieży z włamaniem.
6. Utrata pracy przez ubezpieczonego lub współuczestnika podróży.
7. Rozpoczęcie pracy przez ubezpieczonego lub współuczestnika podróży.
8. Kradzież dokumentów niezbędnych w podróży.
9. Kradzież pojazdu ubezpieczonego lub współuczestnika podróży.
10. Uszkodzenie lub zniszczenie pojazdu ubezpieczonego lub współuczestnika podróży w wyniku wypadku drogowego.
11. Wezwanie do sądu ubezpieczonego lub współuczestnika podróży.
12. Wyznaczenie terminu egzaminu poprawkowego ubezpieczonego lub współuczestnika podróży.
13. Wyznaczenie terminu pobytu w sanatorium dla ubezpieczonego lub współuczestnika podróży.

W zależności od ubezpieczyciela, ochrona gwarantowana w ramach ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży może być rozszerzona za dopłatą dodatkowej składki np. o nagłe zachorowanie na COVID-19, nasilenie się objawów choroby przewlekłej czy wystąpienie aktu terrorystycznego w kraju, do którego się wybierasz.

Rezygnacja z podróży a ubezpieczenie – kiedy nie odzyskasz pieniędzy?

Tak samo, jak sytuacje, w których zostanie wypłacone odszkodowanie, ubezpieczyciele wymieniają w OWU okoliczności, gdy ubezpieczony nie będzie mógł liczyć na rekompensatę w ubezpieczenia kosztów rezygnacji. Stanie się tak m.in. gdy:

• do nieszczęśliwego zdarzenia dojdzie w wyniku spożycia alkoholu, środków odurzających lub leków,
• do nieszczęśliwego zdarzenia dojdzie wskutek umyślnego działania, zaniechania lub rażącego niedbalstwa ubezpieczonego lub współuczestnika podróży,
• w miejscu, do którego podróżujesz, wystąpią klęski żywiołowe, działania wojenne, rozruchy, zamieszki, stan wojenny lub akt terrorystyczny,
• ubezpieczony lub współuczestnik podróży nie zastosują się do zaleceń lekarskich lub poddadzą się zabiegom poza kontrolą lekarza,
• ubezpieczony lub współuczestnik podróży będą usiłować dokonać lub dokonają przestępstwa (za wyjątkiem nieumyślnie spowodowanego wypadku komunikacyjnego),
• ubezpieczony lub współuczestnik podróży dokonają samookaleczenia, samobójstwa lub próby samobójczej,
• ubezpieczony, osoba bliska lub współuczestnik podróży cierpią na zaburzenia psychiczne lub alkoholizm,
• organizator odwoła, zmieni termin lub przerwie podróż,
• organizator podróży ogłosi upadłość.

Przykład

Wojtek wraz z narzeczoną zarezerwowali pokój w hotelu w Rzymie na pół roku przed planowanym wyjazdem. Chcąc być zapobiegawczym, mężczyzna wykupił także ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży. Na miesiąc przed podróżą, Wojtek znalazł ofertę tańszego noclegu w lepszej lokalizacji. Chciał zrezygnować z wcześniej wykupionego lokum i odzyskać koszty od ubezpieczyciela, ale usłyszał, że skoro powodem rezygnacji z podróży nie jest wystąpienie nagłego i nieprzewidzianego zdarzenia, nie może ubiegać się o odszkodowanie.

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży – kiedy kupić polisę?

Kolejnym bardzo ważnym zapisem w OWU ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży jest termin zawarcia umowy. Ma on ogromne znaczenie, ponieważ chroni ubezpieczycieli przed nieuczciwymi klientami, którzy mogą chcieć kupić polisę, już wcześniej dobrze wiedząc, że nie dadzą rady wybrać się na zaplanowany urlop. Im bliższy termin wyjazdu, tym łatwiej bowiem przewidzieć pewne okoliczności, które mogą tę podróż uniemożliwić.

W jaki sposób zakłady ubezpieczeń chronią się na wypadek takich zdarzeń? Właśnie poprzez ustalenie dopuszczalnego terminu przed rozpoczęciem podróży, w którym możliwe jest zawarcie umowy ubezpieczenia. Ile wynosi on w wybranych towarzystwach?

W przeciwieństwie do ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży, standardowe ubezpieczenie turystyczne można kupić nawet już w trakcie wyjazdu. Trzeba jednak liczyć się z okresem karencji, czyli czasem po zawarciu umowy, w którym odpowiedzialność ubezpieczyciela jeszcze nie obowiązuje.

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży – ile to kosztuje?

Znając już najistotniejsze informacje na temat ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży, pojawia się pytanie: a ile to właściwie kosztuje? Odpowiedź nie będzie jednoznaczna, ponieważ cena takiej polisy zależy od kilku czynników, m.in.:

• ceny wycieczki,
• czasu pozostałego do wyjazdu,
• sumy ubezpieczenia,
• warunków ubezpieczenia,
• rozszerzeń ochrony.

Biorąc to pod uwagę, sprawdźmy, ile może kosztować polisa ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży w wybranych towarzystwach. Dane dotyczą jednej dorosłej osoby, która wykupiła 7-dniowe wczasy w Turcji w cenie 2800 zł w terminie 20-27 października 2024 roku. Zakupu dokonano 27 lutego.

Jak widać, cena ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży to wydatek rzędu kilkudziesięciu złotych. Co ciekawe, tańsze może być standardowe ubezpieczenie podróżne, nawet takie o szerokim zakresie obejmującym pokrycie kosztów leczenia, NNW, OC w życiu prywatnym i ubezpieczenie bagażu. Sprawdźmy, ile za taką polisę zapłaciłby nasz turysta.